Algemene Voorwaarden

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• COMRON ICT Services: de besloten vennootschap (BV) die IT-consultancy en netwerkdiensten levert, gevestigd te Pottenbakkersweg 67, 3920 Lommel, België. KBO: 0535.617.766 · BTW: BE 0535.617.766 · Tel: +32 477 51 32 12 · E-mail: info@comron.be. Ingeschreven in het rechtspersonenregister Hasselt (RPR Hasselt).
• Opdrachtgever: de rechtspersoon of onderneming die een opdracht verstrekt aan COMRON ICT Services. Diensten worden uitsluitend geleverd aan zakelijke klanten (B2B).
• Opdracht: de overeengekomen werkzaamheden, projecten of detacheringsopdrachten.
• Offerte: een schriftelijk aanbod van COMRON ICT Services aan de Opdrachtgever.
• Overeenkomst: de schriftelijke of elektronisch bevestigde afspraken tussen partijen.

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van COMRON ICT Services, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.2 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van de Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 COMRON ICT Services levert uitsluitend diensten aan zakelijke klanten (B2B). Particulieren kunnen geen beroep doen op de diensten van COMRON ICT Services.

3.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen, tenzij anders vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging door beide partijen of na aanvaarding van de offerte door de Opdrachtgever.

3.3 Mondelinge afspraken binden COMRON ICT Services slechts na schriftelijke bevestiging.

4.1 COMRON ICT Services voert de opdracht naar beste inzicht en vermogen uit, conform de eisen van goed vakmanschap.

4.2 COMRON ICT Services heeft een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.

4.3 De Opdrachtgever verschaft tijdig alle informatie, toegang en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

4.4 COMRON ICT Services mag voor de uitvoering van een opdracht derden inschakelen, mits dit de kwaliteit van de dienstverlening niet schaadt en de Opdrachtgever hierover geïnformeerd wordt.

5.1 Alle tarieven zijn exclusief BTW en andere wettelijke heffingen, tenzij anders vermeld.

5.2 Tarieven voor projectopdrachten worden vastgelegd in de offerte. Voor regie-opdrachten geldt het overeengekomen uurtarief.

5.3 Facturen dienen te worden voldaan binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

5.4 Bij niet-tijdige betaling is de Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is de wettelijke (handels)rente verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag.

5.5 COMRON ICT Services behoudt zich het recht voor de werkzaamheden op te schorten bij niet-tijdige betaling, na schriftelijke ingebrekestelling.

6.1 Bij detacherings- of inhouse opdrachten stelt de Opdrachtgever een veilige en adequate werkomgeving ter beschikking, conform de geldende arbeidsveiligheidsvoorschriften.

6.2 De Opdrachtgever draagt zorg voor alle benodigde autorisaties, toegangspassen en systeemtoegang die nodig zijn voor de uitvoering van de opdracht.

6.3 Overuren of werkzaamheden buiten de overeengekomen scope worden, na voorafgaande afstemming, afzonderlijk in rekening gebracht.

7.1 Alle rechten op door COMRON ICT Services ontwikkelde methodieken, documentatie en tools blijven eigendom van COMRON ICT Services, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

7.2 Op verzoek van de Opdrachtgever en na volledige betaling worden deliverables en projectdocumentatie overgedragen aan de Opdrachtgever.

7.3 De Opdrachtgever vrijwaart COMRON ICT Services voor aanspraken van derden met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten op door de Opdrachtgever verstrekte materialen.

8.1 Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de opdracht van elkaar ontvangen.

8.2 Als vertrouwelijk worden beschouwd: bedrijfsgegevens, netwerkconfiguraties, toegangsgegevens, klantinformatie en alle informatie die als zodanig is aangeduid.

8.3 Deze geheimhoudingsplicht geldt ook na beëindiging van de overeenkomst, zonder tijdslimiet.

9.1 De aansprakelijkheid van COMRON ICT Services is beperkt tot het bedrag dat in het kader van de betreffende opdracht in rekening is gebracht, met een maximum van het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald.

9.2 COMRON ICT Services is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst of omzetderving.

9.3 Aansprakelijkheid voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de Opdrachtgever is uitgesloten.

9.4 Elke aansprakelijkheidsvordering vervalt na verloop van 12 maanden na de ontdekking van de schade.

10.1 Projectopdrachten kunnen worden beëindigd met een opzegtermijn van 15 werkdagen, tenzij anders overeengekomen. Reeds verrichte werkzaamheden worden in rekening gebracht.

10.2 Detacherings- en inhouse opdrachten kunnen worden beëindigd met een wederzijdse opzegtermijn van 30 kalenderdagen, tenzij anders overeengekomen.

10.3 COMRON ICT Services kan de overeenkomst met onmiddellijke ingang beëindigen bij wanprestatie van de Opdrachtgever, faillissement of surseance van betaling.

11.1 COMRON ICT Services is niet aansprakelijk voor tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder begrepen ziekte, familieomstandigheden, storingen in communicatiemiddelen, overheidsmaatregelen of andere omstandigheden buiten de redelijke controle.

11.2 In geval van overmacht langer dan 30 dagen hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te beëindigen, zonder recht op schadevergoeding.

12.1 Op alle overeenkomsten is uitsluitend Belgisch recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, is de Ondernemingsrechtbank Hasselt (RPR Hasselt) exclusief bevoegd, tenzij dwingende wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

13.1 Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, laat dit de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.

13.2 COMRON ICT Services behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is beschikbaar op comron.be.

13.3 Voor vragen over deze voorwaarden: info@comron.be